Mexiwin Casinon käyttöehdot
1. Johdanto ja ehtojen hyväksyminen
Tervetuloa sivustolle Mexiwin. Nämä käyttöehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ("Pelaaja" tai "Käyttäjä") ja Mexiwinn ("Kasino", "Me", "Meidän") välillä. Käyttämällä, rekisteröitymällä tai hyödyntämällä Mexiwinn tarjoamia palveluita vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja yhdessä tietosuojakäytäntömme ja muiden verkkosivuillamme julkaistujen sääntöjen ja käytäntöjen kanssa.
Jos et hyväksy mitä tahansa osaa näistä ehdoista, sinun on välittömästi lopetettava palvelujemme käyttö ja suljettava tilisi. Pidätämme oikeuden muuttaa, muokata tai päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Sinun vastuullasi on tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti. Palvelujemme jatkuva käyttö muutosten jälkeen merkitsee näiden muutosten hyväksymistä.
1.1 Kelpoisuusvaatimukset
Rekisteröityäksesi ja pelataksesi Mexiwinssä sinun on täytettävä seuraavat kriteerit:
- Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai asuinmaasi täysi-ikäisyysraja, kumpi tahansa on korkeampi
- Sinulla on oltava laillinen oikeus osallistua nettipelaamiseen asuinmaassasi
- Et saa sijaita rajoitetulla alueella, jossa nettipelaaminen on kielletty
- Sinun on rekisteröidyttävä omalla nimelläsi ja annettava tarkat, täydelliset ja ajantasaiset tiedot
- Sinulla ei saa olla olemassa olevaa tiliä Mexiwinssä
2. Tilin rekisteröinti ja turvallisuus
Luodessasi tilin Mexiwinssä sitoudut antamaan totuudenmukaiset, tarkat ja täydelliset rekisteröintitiedot. Tilisi on henkilökohtainen eikä sitä saa siirtää, myydä tai jakaa kolmannelle osapuolelle. Olet yksin vastuussa tilisi tunnistetietojen, mukaan lukien käyttäjätunnuksen ja salasanan, luottamuksellisuuden ylläpitämisestä.
2.1 Tilin vahvistus
Pidätämme oikeuden vahvistaa henkilöllisyytesi ja pyytää tukidokumentteja milloin tahansa. Tämä voi sisältää muun muassa henkilöllisyyden todistamisen (viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus, passi tai ajokortti), osoitteen todistamisen (lasku tai tiliotteen) ja maksutavan todistamisen (luottokortin kopio, sähköisen lompakon kuvakaappaus). Jos et toimita pyydettyjä asiakirjoja kohtuullisessa ajassa, tili voidaan jäädyttää tai sulkea ja varat menetetään.
2.2 Yksi tili per pelaaja -käytäntö
Jokaisella pelaajalla saa olla vain yksi tili Mexiwinssä. Useat tilit, olivatpa ne rekisteröity eri nimillä, osoitteilla tai laitteilla, on ehdottomasti kielletty. Jos havaitsemme päällekkäisiä tilejä, pidätämme oikeuden sulkea kaikki liittyvät tilit, mitätöidä kaikki vedot, takavarikoida bonukset ja pidättää voitot. Tähän sisältyvät tilit, jotka on luotu kampanjatarjousten väärinkäyttöön tai rajoitusten kiertämiseen.
3. Talletukset ja nostot
Mexiwinssä tarjoamme useita turvallisia maksutapoja talletuksiin ja nostoihin. Kaikki rahoitustapahtumat on tehtävä omalla nimelläsi, eikä kolmannen osapuolen maksuja hyväksytä. Pidätämme oikeuden hylätä talletukset maksulähteistä, jotka eivät ole rekisteröity nimellesi tai joita pidämme epäilyttävinä.
3.1 Talletuskäytäntö
Vähimmäis- ja enimmäistalletusrajat vaihtelevat valitun maksutavan mukaan. Talletukset käsitellään yleensä välittömästi, vaikka jotkin maksuntarjoajat voivat kokea viiveitä. Olet vastuussa maksuntarjoajasi veloittamista maksuista. Emme veloita maksuja talletuksista, mutta pidätämme oikeuden ottaa maksuja käyttöön tulevaisuudessa asianmukaisella ilmoituksella.
3.2 Nostokäytäntö
Nostopyynnöt käsitellään 24–72 tunnin kuluessa vahvistustarkastusten valmistumisen jälkeen. Ensimmäiset nostot ja tiettyjen rajojen ylittävät nostot voivat vaatia lisävahvistusdokumentteja. Pidätämme oikeuden pyytää henkilöllisyyden, osoitteen ja maksutavan todistamista ennen noston käsittelyä.
Tärkeät nostoehdot:
- Nostot on tehtävä samalla maksutavalla, jota käytettiin talletuksiin, mikäli mahdollista
- Vähimmäisnostorajoitus on voimassa ja vaihtelee maksutavan mukaan
- Nostopyynnöt voivat olla kierrätysvaatimusten alaisia, jos bonuksia on lunastettu
- Pidätämme oikeuden asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia nostorajoituksia
- Kaikki talletukset on kierrätettävä vähintään kerran ennen noston sallimista rahanpesun estämistä koskevien säädösten mukaisesti
3.3 Rahanpesun estäminen (AML-käytäntö)
Mexiwin on sitoutunut estämään rahanpesun ja terrorismin rahoituksen. Toteutamme tiukat AML-menettelyt kansainvälisten säädösten mukaisesti. Kaikkia tapahtumia seurataan ja epäilyttävästä toiminnasta ilmoitetaan asianomaisille viranomaisille. Pelaajat, joiden havaitaan käyttävän kasinoa rahanpesuun, suljetaan välittömästi ja varat takavarikoidaan.
4. Bonukset ja kampanjat
Ajoittain Mexiwin voi tarjota erilaisia bonuksia ja kampanjatarjouksia parantaakseen pelikokemustasi. Kaikki bonukset ovat erityisten ehtojen alaisia, mukaan lukien kierrätysvaatimukset, enimmäispanokset, pelirajoitukset ja vanhentumispäivät.
4.1 Yleiset bonusehdot
Ellei toisin mainita, seuraavat yleiset ehdot koskevat kaikkia bonuksia:
- Kierrätysvaatimukset: Bonusvarat ja/tai ilmaiskierrosten voitot on kierrätettävä määrätty määrä kertoja ennen kuin nosto on sallittu. Kierrätysvaatimukset ovat tyypillisesti 30x–50x bonuksen määrä.
- Pelin panos: Kaikki pelit eivät edistä kierrätysvaatimuksia tasapuolisesti. Kolikkopelit edistävät tyypillisesti 100 %, kun taas pöytäpelit ja live-kasinopelit voivat edistää vähemmän tai eivät lainkaan.
- Enimmäispanoksen rajoitus: Kun pelaat bonusvaroilla, enimmäispanoksen rajoitus on voimassa (yleensä 5 € tai vastaava). Tämän rajoituksen ylittäminen voi johtaa bonuksen menettämiseen ja voittojen mitätöintiin.
- Vanhentuminen: Bonukset ja ilmaiskierrokset on käytettävä tietyn ajan kuluessa, tyypillisesti 7–30 päivää myöntämisestä.
- Bonusten väärinkäyttö: Kaikki yritykset manipuloida tai väärinkäyttää bonustarjouksia johtavat välittömään bonuksen menettämiseen, tilin sulkemiseen ja varojen takavarikointiin.
4.2 Bonusrajoitukset
Pidätämme oikeuden rajoittaa, evätä tai peruuttaa bonuksia harkintamme mukaan. Bonukset on tarkoitettu vain virkistyspelaajille, eivätkä ne välttämättä ole saatavilla ammattilais- tai etupelaajille. Vain yksi bonus voi olla aktiivinen kerrallaan, ellei toisin mainita. Bonuksia ei voi yhdistää, ellei nimenomaisesti sallita.
5. Vastuullinen pelaaminen
Mexiwinssä olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista ja estämään pelaamisen aiheuttamia haittoja. Tarjoamme erilaisia työkaluja ja resursseja auttaaksemme sinua säilyttämään kontrollin pelitoimintojesi suhteen. Pelaamisen tulisi olla nautinnollista viihdettä, ei tapa ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia.
5.1 Itsesulku ja rajoitukset
Tarjoamme seuraavat vastuullisen pelaamisen työkalut:
- Talletusrajoitukset: Aseta päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajoitukset sille, kuinka paljon voit tallettaa
- Tappiorajoitukset: Rajoita määrää, jonka voit menettää tietyn ajanjakson aikana
- Istuntoajan rajoitukset: Aseta muistutukset tai automaattinen uloskirjautuminen määritellyn ajan jälkeen
- Todellisuustarkistukset: Vastaanota ilmoituksia peliajastasi
- Itsesulku: Sulje itsesi väliaikaisesti tai pysyvästi tilistäsi ajaksi, joka vaihtelee 24 tunnista pysyvään sulkemiseen
Jos tunnet, että pelaamisesta on tulossa ongelma, kannustamme sinua hakemaan apua ammattijärjestöiltä, kuten GamCare, Gamblers Anonymous tai paikallisesta peliriippuvuuden tukipalvelusta. Suosittelemme myös tutustumaan vastuullisen pelaamisen vinkkeihin lisäohjeita varten.
6. Pelisäännöt ja reilun pelin periaatteet
Kaikki pelit Mexiwinssä tarjoavat hyvämaineisia kolmannen osapuolen ohjelmistotoimittajat, ja ne käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) varmistaakseen reilut ja satunnaiset tulokset. Pelisäännöt, voittotaulukot ja palautusprosentit (RTP) ovat saatavilla kunkin pelin sisällä tai pyynnöstä.
6.1 Kielletyt toiminnot
Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä ja voivat johtaa tilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen:
- Automaattisten pelijärjestelmien, ohjelmistojen tai bottien käyttö
- Yhteistyö muiden pelaajien kanssa epäreilun edun saamiseksi
- Ohjelmistovirheiden tai -vikojen hyödyntäminen
- Petolliseen tai laittomaan toimintaan osallistuminen
- Takaisinveloitukset tai talletusten peruutukset ilman perusteltua syytä
- VPN- tai välityspalvelimien käyttö sijaintisi piilottamiseksi
- Epäsäännölliset vedonlyöntimallit, jotka on suunniteltu tulosten manipuloimiseksi
6.2 Pelin toimintahäiriöt
Harvinaisessa tapauksessa, että peli toimii virheellisesti, kaikki vaikutuksen alaiset vedot ja maksut mitätöidään. Teemme kohtuullisia ponnisteluja pelin palauttamiseksi ja vaikutuksen alaisten panosten palauttamiseksi. Ohjelmistovirheet, viestintähäiriöt tai järjestelmätoimintahäiriöt eivät muodosta päteviä vaatimuksia voitoista tai tappioista.
7. Valitukset ja riitojen ratkaiseminen
Jos sinulla on valitus tai riita palveluistamme, ota yhteyttä asiakastukeemme välittömästi. Tutkimme kaikki valitukset perusteellisesti ja vastaamme kohtuullisessa ajassa, tyypillisesti 48–72 tunnin kuluessa.
7.3 Eskalaatioprosessi
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit eskalloida valituksesi lisenssiviranomaisellemme, joka tarjoaa riippumattomia riitojenratkaisupalveluja. Kaikki lisenssiviranomaisen tekemät päätökset ovat sitovia ja lopullisia.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki Mexiwinn verkkosivustolla oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot, kuvat, ohjelmistot ja tavaramerkit, on Mexiwinn tai sen lisenssinhaltijoiden omaisuutta ja on suojattu kansainvälisillä tekijänoikeus- ja immateriaalioikeuslaeilla. Et saa jäljentää, levittää, muokata tai luoda johdannaisteoksia mistään sisällöstä ilman nimenomaista kirjallista lupaamme.
9. Vastuun rajoittaminen
Mexiwin ei ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, seurannaisista tai rangaistavista vahingoista, jotka johtuvat palvelujemme käytöstäsi. Enimmäisvastuumme sinulle mistä tahansa vaatimuksesta ei ylitä talletustesi määrää kolmen kuukauden ajalta ennen vaatimusta.
Emme ole vastuussa:
- Tappioista, jotka aiheutuvat laiminlyönnistäsi suojata tilisi tunnistetietoja
- Palvelukatkoksista teknisten ongelmien vuoksi, jotka ovat hallinnan ulkopuolella
- Virheistä tai epätarkkuuksista pelituloksissa, jotka aiheutuvat kolmansien osapuolien ohjelmistotoimittajista
- Luvattomasta pääsystä tiliisi huolimattomuutesi vuoksi
- Verovelvoitteista, jotka johtuvat voitoistasi
10. Tilin lopettaminen ja sulkeminen
Pidätämme oikeuden jäädyttää tai sulkea tilisi milloin tahansa, ilmoituksella tai ilman, jos epäilemme, että olet rikkonut näitä käyttöehtoja, harjoittanut petollista toimintaa tai mistä tahansa muusta syystä oman harkintamme mukaan. Tilin sulkemisen yhteydessä jäljellä oleva saldo palautetaan sinulle, vähennettynä meille maksamiasi määriä, mikäli petosta tai rikkomusta ei ole tapahtunut.
Voit sulkea tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Kaikki jäljellä olevat bonukset tai kampanjavarat menetetään vapaaehtoisen tilin sulkemisen yhteydessä.
11. Yksityisyys ja tietosuoja
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilökohtaisia tietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Katso tietosuojakäytäntömme yksityiskohtaisia tietoja siitä, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme tietojasi. Käyttämällä palvelujamme suostut henkilökohtaisten tietojesi keräämiseen ja käsittelyyn tietosuojakäytännössämme kuvatulla tavalla.
12. Sovellettava laki ja oikeuspaikka
Näitä käyttöehtoja hallitaan ja tulkitaan sen lainkäyttöalueen lakien mukaisesti, jossa Mexiwin on lisensoitu ja säännelty. Kaikki näistä ehdoista johtuvat riidat ovat kyseisen lainkäyttöalueen tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan alaisia.
13. Sekalaiset määräykset
13.1 Koko sopimus
Nämä käyttöehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme ja muiden verkkosivuillamme julkaistujen sääntöjen tai käytäntöjen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Mexiwinn välillä ja korvaavat kaikki aiemmat sopimukset tai ymmärrykset.
13.2 Erotettavuus
Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljellä olevat määräykset pysyvät täysin voimassa.
13.3 Luopuminen
Laiminlyöntimme panna täytäntöön mitään näiden ehtojen määräystä ei muodosta luopumista kyseisestä määräyksestä tai mistään muusta määräyksestä.
13.4 Siirto
Et saa siirtää tai luovuttaa oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi näiden käyttöehtojen mukaisesti ilman ennakkosuostumustamme kirjallisesti. Voimme siirtää tai luovuttaa oikeutemme ja velvollisuutemme milloin tahansa ilman ilmoitusta.
14. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai tarvitset apua näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä asiakastukeemme. Olemme tavoitettavissa 24/7 live-chatin, sähköpostin tai verkkosivustomme yhteystietolomakkeen kautta. Omistautunut tiimimme on sitoutunut tarjoamaan nopeaa ja hyödyllistä apua varmistaakseen, että kokemuksesi Mexiwinssä on nautinnollista ja turvallista.
Näitä käyttöehtoja päivitettiin viimeksi vuonna 2025 ja ne tulevat voimaan välittömästi julkaisun jälkeen.